蘇州軌道交通1號線安全運營4000天！

2012年4月28日，蘇州軌道交通1號線開通試運營，截至2023年4月10日，順利實現安全運營4000天。

4000天以來，蘇州軌道交通1號線實現了運營安全生產事故、重大火災事故、員工乘客傷亡事故“零”的目標。截至4月9日，1號線已安全開行123.52萬列次，安全運營里程3165.57萬公里，輸送乘客9.57億人次，日平均輸送乘客23.93萬人次，總體各項運營指標均保持在國標范圍內。從一條線路到五條線路、從25.71公里到 210公里，蘇州軌道交通用行動踐行安全運營守護者的承諾。

從“0”到“4000”

安全運營的背后是地鐵人的默默守護

從“0”到“4000”，蘇州軌道交通不斷健全線網運營安全體系、創新安全管理手段，多措并舉確保各項安全工作目標順利實現。

一是制定風險分級管控規則及工作方案，對重點部位、區域安全生產風險進行專項辨識并落實動態管控要求，截止目前，共識別線網運營安全風險點391項，致險因素998項，制定316個崗位隱患排查手冊，排查6042個隱患項目。

二是持續開展安全隱患排查治理，組織開展各類安全生產大檢查、安全生產專項整治、季節性安全生產專項活動、“七防”專項整治等活動，共發現A級一般隱患31項，已整改27項，B級一般隱患3472項，已整改3469項，并對未整改完成的隱患項制定了防控措施，定期跟進整改進度。

三是保障突發狀況下應急處置工作，提高運營應急處置效率及處置能力，目前已建立3支專職應急救援隊伍、37支兼職應急救援隊伍，配備專兼職應急救援人員694人、應急搶險物資10652件，并且持續開展崗位“大練兵”、應急演練等工作。

四是持續開展安全宣傳活動。對內組織“安全生產月”“線路安全千天文化活動”、對外開展安全知識“進社區、進校園、進公共場所”等活動，普及安全乘車知識，樹立安全文明意識。

4000天的陪伴

蘇州地鐵用心兌現精致服務的承諾

在過去的4000天里，蘇州軌道交通秉承“快樂啟程 溫馨到達”的服務理念，將精致服務落到實處。國內首創“無理由退票”、實施“多乘多惠”票價、票卡積分優惠等政策，讓市民乘客擁有更多獲得感、滿足感；省內首推電客車車廂空調“同車不同溫”模式，實現“冷暖車廂”乘客自選；搭建“互聯網+”乘車服務平臺，實現掃碼進站，方便市民乘客出行生活；3號線東方之門站、1號線獅子山站上線智能客服系統，助力蘇州智慧城軌建設，進一步實現車站服務的自助化、智能化、人性化；聚焦出行不便的特殊群體，購置爬樓機、設立“愛心包裹”特色服務，實現公益性與服務性的高度統一；積極推進廁所革命，新增人性化設施與智能潔具衛具，讓乘客出行更舒心；進一步健全無障礙電梯、母嬰室、站外標識燈箱的指引信息，提升乘客出行便捷性……用心守護市民乘客的每一次出行。

4000個日夜，蘇州軌道交通從無到有，從一條線到一張網，讓市民乘客切實感受到了智慧運營帶來的蓬勃發展。對于蘇州軌道交通來說，確保線網安全運行，已然成為了蘇州軌道交通建設和運營管理的重中之重。

未來，蘇州軌道交通將始終堅持“安全第一，預防為主，標本兼治，綜合治理”的方針，不斷完善安全管理機構和制度體系，建立健全安全生產責任制與雙重預防機制，加強應急救援與安全標準化體系建設，為運營安全生產筑牢堅實的壁壘。