中新網(wǎng)浙江新聞3月15日電（奚金燕? 杜璇? 歐陽(yáng)錦燦? 董糧碩）近日，家住浙江龍泉道太鄉(xiāng)的潘大媽對(duì)新開(kāi)通的“預(yù)約響應(yīng)公交”贊不絕口：“現(xiàn)在真的越來(lái)越方便了，以前去龍泉城里一趟，不湊巧的話要等很久公交車(chē)，現(xiàn)在只要提前一天打個(gè)電話，車(chē)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)就到了。”

潘大媽的這番話，道出了山區(qū)居民出行改善后的心聲。一直以來(lái)，山區(qū)地區(qū)出行難題制約著當(dāng)?shù)鼐用裆钇焚|(zhì)的提升和區(qū)域發(fā)展。山路崎嶇、村落分散，傳統(tǒng)的固定線路公交模式難以滿(mǎn)足山區(qū)居民多樣化、個(gè)性化的出行需求。為解決該難題，浙江交通集團(tuán)所屬浙江數(shù)智交院科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“數(shù)智交院”）發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)能力，積極探索并成功推動(dòng)預(yù)約響應(yīng)式公交模式在山區(qū)落地應(yīng)用。

據(jù)悉，預(yù)約響應(yīng)式公交是一種創(chuàng)新的公共交通服務(wù)模式，打破了傳統(tǒng)公交固定線路、固定班次的限制。乘客可通過(guò)微信公眾號(hào)、小程序或電話等方式預(yù)約出行時(shí)間、起點(diǎn)和終點(diǎn)，系統(tǒng)將根據(jù)實(shí)時(shí)需求智能調(diào)度車(chē)輛，提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”精準(zhǔn)服務(wù)。該模式適合山區(qū)這種出行需求分散、客流量較小的地區(qū)，旨在解決傳統(tǒng)公交服務(wù)中存在的“人等車(chē)不來(lái)”與“車(chē)等人不在”的困境，提高公交服務(wù)的精準(zhǔn)度和效率。

　　龍泉市城鄉(xiāng)公交數(shù)智應(yīng)用頁(yè)面。數(shù)智交院?供圖

據(jù)悉，數(shù)智交院先后協(xié)助浙江省公路中心完成《加快山區(qū)（海島）城鄉(xiāng)公交一體化質(zhì)效提升方案》《浙江省城鄉(xiāng)公交預(yù)約響應(yīng)服務(wù)指南（試行）》等一系列行業(yè)指導(dǎo)政策編制，為浙江省城鄉(xiāng)公交一體化發(fā)展注入新活力。

在調(diào)研山區(qū)公交運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀后，數(shù)智交院結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求和地理環(huán)境特點(diǎn)，制定科學(xué)合理的發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化公交線網(wǎng)，合理設(shè)置站點(diǎn)，提出“固定班次+預(yù)約響應(yīng)”的運(yùn)營(yíng)模式，在預(yù)約場(chǎng)景、預(yù)約模式、服務(wù)車(chē)型、預(yù)約票價(jià)、線路類(lèi)型、技術(shù)支撐等方面明確具體方案，構(gòu)建多層次、多樣化、高品質(zhì)、高效率、換乘便捷、城鄉(xiāng)一體的全域公交一體化系統(tǒng)。

為確保公交服務(wù)的高效、安全和規(guī)范運(yùn)行，數(shù)智交院開(kāi)發(fā)了城鄉(xiāng)公交行業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)。該系統(tǒng)整合了公交運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、車(chē)輛運(yùn)行數(shù)據(jù)和乘客反饋信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)公交運(yùn)營(yíng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理。監(jiān)管部門(mén)可以通過(guò)系統(tǒng)查看車(chē)輛運(yùn)行狀態(tài)、預(yù)約訂單處理情況和駕駛員服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決，其數(shù)據(jù)分析功能還能為優(yōu)化線路布局和運(yùn)營(yíng)班次提供決策支持。

目前，數(shù)智交院技術(shù)支撐的預(yù)約響應(yīng)式公交已在麗水龍泉、慶元等地落地并取得顯著的成效。以龍泉市為例，預(yù)約響應(yīng)式公交已覆蓋7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的26個(gè)較偏遠(yuǎn)行政村，實(shí)現(xiàn)“在家約車(chē)、村口乘車(chē)”，并與城鄉(xiāng)公交班車(chē)無(wú)縫銜接換乘，打通民眾出行的“最后一公里”，提升民眾滿(mǎn)意度和公交出行體驗(yàn)。

數(shù)智交院相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，預(yù)約響應(yīng)式公交是浙江省城鄉(xiāng)公交一體化進(jìn)程中的重要?jiǎng)?chuàng)新，也是推動(dòng)山區(qū)共同富裕的重要舉措。下一步，數(shù)智交院將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，拓展服務(wù)范圍，攜手各方推動(dòng)預(yù)約響應(yīng)式公交發(fā)展，助力浙江省共同富裕示范區(qū)建設(shè)，讓山區(qū)居民出行更便捷，幸福生活觸手可及。