調換大容量車型、延長運營時間……本月起，北京公交集團正式承接通州區域地面公交，副中心客運公司、客二分公司多措并舉，調研通州市民出行需求，對“通”字頭線路服務進行升級優化。

近日，通州區公交站臺上、大型社區門口，多了一些穿著藍色制服的公交職工，他們主動詢問居民們對于公交出行的需求、意見，歸納整理，開展調研，針對具體線路進行逐一調整。通12路作為連接通馬路與通州主城區的重要通行線路，承擔著接駁市民往返馬駒橋、臺湖地區與通州主城區的重要任務，日常客流量較大。結合調研情況，副中心客運公司在通12路末站通州北苑路口南站配備機動車輛，高峰期間遇有大客流情況，適時啟用機動車輛投入運營。6月20日，在原有10米級運力車型的基礎上，更新15部12米級的大型車輛，加大車廂運載能力，滿足更多乘客的乘車需求。同時，為方便馬駒橋地區及通馬路沿線乘客出行，自今日起，通12路將延長營業時間，地鐵通州北苑站末班車時間由20時30分延長至21時，滿足晚間乘客出行需求。

此外，根據乘客意見，公交運營公司分別對通3支路、通21路、通65路等定點線路車輛，采取公布營業發車時間、建立乘客微信群等方式，進一步增加乘客獲取線路發車、間隔信息途徑。目前，北京公交APP、高德地圖APP實現了“通”字頭線路實時運營情況查詢全覆蓋，并安排志愿者在客流集中站臺、重點站臺，指導乘客在線查詢線路運營走向和車輛到站情況，更好地服務乘客。