6月22日，南京公交推出兩條新的敬老線，進一步提高適老化交通出行服務水平(通訊員 卜照雪 南京日報/紫金山新聞記者 徐琦 攝)

“愛心藥箱”供老年人按需取用(通訊員 卜照雪 南京日報/紫金山新聞記者 徐琦 攝)

隨著老齡化進程不斷加快，公交車的老年乘客人數也在逐年增加。6月22日，南京公交新推出兩條“敬老線”——81路和555路，為老年乘客送上一份關愛。

當天上午，記者來到81路起終點站南理工科技園站，70歲的倪德蘭女士對新開的“敬老線”直豎大拇指：“現在年齡大了，上下車沒那么靈活了，這個車上有個踏板，坐輪椅的老伙伴上下車就能方便很多。”

81路公交線由南理工科技園到福園街，全長15.4公里。線路途經四方新村、秦虹小區、南湖等大型城中老小區，沿途商超、菜場、醫院、公園景區、養老院居多，60歲以上老年卡刷卡率約占該線路客流量的58.8%以上。

555路線是“南京市工人先鋒號”線路，途經長江大橋，由天潤城總站到南京火車站南廣場西往返，單程15.2公里。這條線路沿途社區、商超、科教文衛、景區場所居多，60歲及以上老人出行占比40%，是沿線老年乘客購物、買菜、就醫出行的主干線。

記者在車廂里看到，駕駛位放置了裝有雨傘、風油精、人丹、口罩、消毒濕巾、創可貼、救心丸、乘車指南等應急及便民物品的“愛心箱”，供老年人按需免費取用。據悉，“敬老線”的駕駛員上崗前都進行了全面培訓，確保服務中對老年人做到“四不”：上車不催促、嘮叨不在意、幫助不遲疑、措施不松勁。

“敬老線”的車廂內還設置了“敬老專座”和服務提示語，張貼著以敬老愛老為主題的新舊24孝宣傳畫、敬老標識標牌等，整個車廂里洋溢著濃濃的尊老敬老氛圍。

記者了解到，關愛老年乘客，南京公交早在2018年就打造了62路和640路兩條“敬老線”。從那一年起，南京公交在更新車輛的同時，開始特意選擇配備了無障礙踏板的公交車，公交車到站后，把踏板從后門放下，乘坐輪椅的乘客即可“順坡而上”。同時，車站志愿者還會針對老年人等重點群體開展攙迎幫扶行動，讓老人能出行、敢出行。

在6月22日的“敬老線”啟動儀式現場，趙永巧老人告訴記者，她之前乘坐過62路“敬老線”，確實很貼心，“只要車還沒有駛出車站，招招手，司機會停下來耐心等老年人，等我們上車了、坐穩了再開車。”趙永巧對記者說，其實我們老年人也應該體諒司機和其他乘客，在力所能及的情況下走快一點，盡量不要耽誤大家時間。

和其他公交車一樣，“敬老線”也執行60歲以上半價乘車、70歲以上免費乘車政策。啟動儀式現場，志愿者手把手地教老年人如何下載使用“公交在線”App查找線路和換乘方式等。接下來，他們還將利用節假日為老年人提供適老化服務和幫助，同時聽取老年乘客對“敬老線”的意見和建議，結合實際工作作出改進。目前，555路已經開設了“555暖夕陽”微信群，為經常乘坐這條線路的老年乘客搭建溝通橋梁。