26日下午，合肥軌道交通迎來(lái)歷史性時(shí)刻，線網(wǎng)總客流突破10億人次。相當(dāng)于自合肥地鐵1號(hào)線開(kāi)通運(yùn)營(yíng)至今，946.5萬(wàn)合肥市民平均每人乘坐過(guò)105.7次地鐵出行。

與不斷攀升的客流相匹配的是持續(xù)上升的公共交通分擔(dān)率，據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，6月合肥軌道交通在公共交通出行中的分擔(dān)率首次過(guò)半，達(dá)到51.25%。

自2016年12月26日合肥地鐵1號(hào)線投入運(yùn)營(yíng)至今，合肥軌道線網(wǎng)已安全運(yùn)營(yíng)2038天，運(yùn)行圖兌現(xiàn)率達(dá)100%、正點(diǎn)率達(dá)99.98%。5年多來(lái)，合肥軌道線網(wǎng)家庭不斷發(fā)展壯大，從1條線路、24.58公里、23座車站發(fā)展成為5線聯(lián)運(yùn)，156公里，122座車站。

據(jù)介紹，“站長(zhǎng)接待日”“排隊(duì)候車日”已成為家喻戶曉的2個(gè)軌道品牌活動(dòng)，傾聽(tīng)乘客心聲、完善服務(wù)舉措、實(shí)現(xiàn)便民出行。開(kāi)通至今，合肥軌道幫助乘客尋回失物6000余件，接收乘客表?yè)P(yáng)感謝共計(jì)2萬(wàn)余件，乘客總體滿意度93.47分。

為進(jìn)一步保障軌道交通線網(wǎng)運(yùn)營(yíng)安全，提升乘客乘車的舒適度和體驗(yàn)感，今年以來(lái)，合肥軌道服務(wù)品質(zhì)提升行動(dòng)一直在進(jìn)行。2月，合肥軌道線網(wǎng)增配178名專職列車安全員，負(fù)責(zé)跟車巡視車廂，保障市民乘客安全出行，營(yíng)造更加文明有序的乘車環(huán)境。

中高考及學(xué)業(yè)水平考試期間，合肥軌道“愛(ài)心助考”，推出“愛(ài)心助考驛站”“志愿者服務(wù)崗”等多項(xiàng)貼心舉措，進(jìn)一步擴(kuò)大免費(fèi)乘車人群范圍，累計(jì)為12363人次考生及家長(zhǎng)出行保駕護(hù)航。

炎炎夏日，為滿足不同乘客對(duì)空調(diào)溫度的要求，提升乘客乘車舒適度，7月8日，繼合肥軌道1、2、3號(hào)線后，4號(hào)線列車也啟動(dòng)“同車不同溫”分區(qū)溫控服務(wù)，讓“怕熱的”和“怕冷的”乘客都能有舒適的乘車感受。(完)