首爾交通公社負責運營的地鐵線路涉及多個外國游客常去的站點,現有的多語言廣播原本是為了服務各國游客。然而,公社一名員工回應投訴時,提到中國游客時使用了不當語言,指出中國游客常常制造混亂,并建議僅用韓語和英語廣播。這一回應被發布到網上后,立刻引起了軒然大波。
隨著事件發酵,許多韓國網民批評地鐵公司的回應中存在文化偏見,認為不應排斥特定國籍的人士。對此,首爾交通公社迅速發表聲明道歉,承諾將為所有員工進行特殊培訓,并改善回應投訴的制度安排,以防止類似事件再次發生。此外,公司還承諾努力創造一個更便捷的地鐵環境,并培養尊重多元化的企業文化。
此次事件暴露了在公共服務領域中,對于多元文化理解和包容性的不足。首爾地鐵公司的迅速回應和道歉,顯示了其在爭議面前的責任意識。然而,事件的發酵也反映出社會對于文化敏感性的重視需要提升。公共部門尤其需要意識到,在提供服務時,不同國籍和文化背景的人的需求和感受都應被尊重和考慮。面對全球化趨勢,各國的公共服務行業應努力培養一種尊重多元文化的氛圍,這不僅有助于提升服務質量,也能在國際社會中樹立良好形象。特別是在游客頻繁的城市,如首爾,更需要通過適當的培訓和制度改進,提升員工的跨文化溝通能力和服務水平。這樣的努力不僅能減少文化誤解,也能增強城市的國際競爭力和吸引力。
根據中國汽車流通協會提供的上牌信息顯示,2025年5月,國內客車(含輕客、中客、大客)月度實際銷量達到4.2萬輛,相比去年同期呈負增長,降幅為1%。 上牌維度的客車終端實際銷量,更能反映國內客車市場需求的真實狀況,進一步拉長來看,今年前5個月的數據同樣不容樂觀。統計數據顯示,2025年1-5月,國內客車實際銷量達到19萬輛,與去年同期的銷量持平。 整體來看,進入2025年后,本輪始于2023年的國內客車市場快速放量,似乎已進入瓶頸期。 從年度銷量數據,可以明顯看到,2023年之前,國內客車市場進入增長停滯期,2019年銷量達到36萬輛后,此后4年時間都在35萬輛上下徘徊,始終難以突破。而2023年開始打破僵局,同比增速達到14%,年度銷量接近40萬輛,2024年快速拉升,年度銷量一舉突破50萬輛大關,而增速更是高達29%。 2023年和2024年的快速放量,與多重因素密切相關。首先是疫情結束后國內旅游市場的爆火,直接拉動2023年國內旅團細分市場的客車需求,此后,2024年7月,國家出臺以舊換新政策,推動城市公交車電動化替代,支持新能源公交車及動力電池更新,這一政策有力推動了公交車的更新熱潮,從而推動國內公交細分市場的客車需求集中爆發。 以公交市場為例,在2024...