國際客車展獲悉，昨晚的杭州世人矚目，海量客流涌入參與并見證這場體育盛事，交通保障成為賽會組織運行關鍵一環。來自蘇州制造的近700輛金龍海格客車正活躍在賽場外，以高標準、立體式、全天候服務為杭州亞運會保駕護航。

蘇州金龍客戶服務部部長徐毛五介紹，杭州亞運會及亞殘運會期間，以12米旅游大巴為主力，超150輛蘇州金龍海格客車服務賽會媒體記者、工作人員和觀眾等服務。在杭州、寧波、紹興、湖州等舉辦地的市區、場館周邊超450輛海格新能源公交車，也將為觀眾綠色出行提供服務。此外，在湖州德清還有一條服務杭州亞運會的5G智慧公交環線，采用蘇州金龍明星車型L4級純電無人駕駛“清源”小巴。這條線路共有9個站點，往返于德清體育中心和德清地理信息小鎮籃球場這兩座亞運競賽場館，面向公眾免費開放體驗。

本次杭州亞運會時間長、空間跨度廣、規模空前大，又疊加中秋、國慶雙節以及錢塘江觀潮，龐大客流量給賽事交通服務保障帶來了更大的挑戰。徐毛五說，蘇州金龍海格客車將依托G-BOS智慧運營系統場景大數據支持，全力護航亞運會安全、舒適的交通體驗。

為確保杭州亞運會“零故障”車輛服務，蘇州金龍海格客車按照三級服務管理體系，從人員組織、車輛檢查、備件儲備、技術支持、現場處置等多個維度，做足了準備工作。

事實上，蘇州金龍海格客車杭州亞運會服務保障，早已啟動。蘇州金龍浙江服務經理馮偉，就是提前進入全天候備戰狀態的一員。“按照公司保障方案，服務經理、專業技師指導服務站，協調供應商，搭建了上百人規模的服務團隊。浙江配件中心庫增加相應備件。相關各方通力合作，確保亞運車輛高標準服務。”馮偉說。

秉承著“只能出彩、不能出錯”的原則，高強度高標準服務緊張工作，馮偉感覺：“雖然累，但完全值得!”

經過前期走訪市場了解客戶簽約情況、車況、服務需求，蘇州金龍與客戶一起嚴格車輛檢查，提前排除安全隱患。在此前亞運會交通服務測試賽、彩排等全要素交通服務演練過程中，多方逐步磨合到位，經受住了考驗。

馮偉說：“在嚴苛的服務標準要求下，我們將以海格客車最佳工作狀態，力求賽事期間交通保障的零故障、零失誤、零延誤!”

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