2022年11月29日上午，青島市市南區新時代文明實踐中心、市南區委宣傳部、市南區文明辦與城運控股公交集團共同舉辦了“一路相伴”文明實踐號開通活動，正式開通6輛“一路相伴”文明實踐號。據了解，搭載這一流動載體，各方將進行深度聯動，借力主題宣傳、志愿者宣講、高品質服務等創新實踐活動，打造青島最暖文明實踐陣地，讓文明實踐成為城市高質量發展過程中的動人底色。

授牌6輛“一路相伴”文明實踐號公交車

“為進一步豐富文明實踐的內容和形式，本次活動正式推出6輛‘一路相伴’文明實踐號公交車，以多樣化手段打造青島最暖文明實踐陣地……”活動現場，6輛“一路相伴”文明實踐號公交車正式開通，上線運行。信網了解到，“一路相伴”文明實踐號在車輛前擋風玻璃處統一擺放標志牌，在車內各處設置學習卡片，貫穿市民乘車全過程。

“長期以來，公司積極踐行國有企業和窗口單位的社會責任，大力推動主責主業和文明實踐的相促相融。此次打造‘一路相伴’文明實踐號，正是對公交服務和文明實踐創新融合的一次有益探索。”公交市南巴士公司黨委書記、董事長黃杰表示，推進建設“一路相伴”文明實踐號這一創新型、學習型流動宣傳陣地，是公交方面聯合市南區新時代文明實踐中心、市南區委宣傳部、市南區文明辦打通凝聚群眾、宣傳群眾、服務群眾“最后一公里”的有力舉措。后續，公司將充分利用這一流動平臺，以品牌建設為依托，創新拓展新時代文明實踐的方法路徑。

服務品質再提升，推動文明實踐“知行合一”

據了解，結合“一路相伴”文明實踐號的開通，市南巴士公司將同步啟動“文明實踐百千萬 溫暖車廂一路情”系列活動，百名一線駕駛員將在車廂開展千次文明行動，助力公交車廂發生萬個溫暖場景，為冬運啟幕。依托活動，市南巴士下屬八個分公司持續強化星級線路建設，各條星級線路推選出一位“服務明星”，進班組、上線路、入場站、跨單位推廣特色服務法，以擂臺賽、大比武等方式對核心服務方法進行再優化、再提升，營造拼服務、比技能、亮絕活、展風采的“比學趕幫超”良好氛圍。

“流動宣傳載體讓乘客從‘言’上感知文明實踐，公交駕駛員的高品質服務則讓乘客從‘行’上感受文明實踐，兩者的同頻共振交織出城市公共交通的美好出行之網。”市南巴士公司黨委書記、董事長黃杰介紹，眼下，正值 “大干100天 決勝全年度”活動、“作風能力提升年”和“暖行—讓出行更美好”品質提升主題實踐的收官沖刺階段。在多條主線交匯的關鍵時點，公司全體職工將凝心聚力豐富“服務賦能美好出行”內涵，全體駕駛員積極踐行“四個一”親情化服務理念，堅決做好“五個等”，詮釋“熱情、真誠、關愛、溫暖”的服務精神，呈現有溫度、有感情、有口碑的一流服務，讓冬日車廂“暖”起來，推動“文明實踐”向“實踐文明”轉變，為城市高水平建設、高質量發展貢獻行業力量。