2024年，黃石公交集團(tuán)以“提供高質(zhì)量出行服務(wù)，構(gòu)建高標(biāo)準(zhǔn)運營體系，打造高品質(zhì)公共交通”為企業(yè)使命，以“平安公交、智慧公交、文明公交、便捷公交、綠色公交、幸福公交”為戰(zhàn)略目標(biāo)，積極履行社會責(zé)任，在經(jīng)營發(fā)展、營運服務(wù)、安全生產(chǎn)、成本管控以及黨建引領(lǐng)等多個方面取得了顯著成效，以高度的責(zé)任感推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為黃石城市公共交通事業(yè)和市民便捷出行交出了一份出色答卷。

黃石市城市公交集團(tuán)有限公司成立于1973年，是集公共客運交通、城市軌道交通、汽車租賃、出租車運營、旅游客運、駕駛員培訓(xùn)、機動車修理等業(yè)務(wù)為一體的綜合性交通運輸集團(tuán)，隸屬黃石市城發(fā)集團(tuán)，由黃石市交通運輸局實施行業(yè)管理，是黃石市公共客運交通行業(yè)的”主力軍”，下設(shè)黃石市城市公共汽車有限公司、黃石市城市軌道交通運營有限責(zé)任公司、黃石市城市汽車服務(wù)有限公司三個子公司。

現(xiàn)有職工1547人，車輛719臺，公交線路50條，線路長度877.5公里。公司先后獲評全國安康杯競賽優(yōu)勝單位、全國交通行業(yè)節(jié)能減排先進(jìn)集體，省文明單位、省優(yōu)秀企業(yè)、省守合同重信用企業(yè)、省勞動關(guān)系和諧企業(yè)、省優(yōu)待服務(wù)先進(jìn)集體、省敬老模范單位、省五一勞動獎狀、省運管“十佳文明優(yōu)質(zhì)企業(yè)”、省“一級檔案管理達(dá)標(biāo)單位”，市社會管理綜合治理優(yōu)勝單位、市廠務(wù)公開民主管理先進(jìn)單位、市消費維權(quán)先進(jìn)單位等多項榮譽。

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民生服務(wù)：線網(wǎng)優(yōu)化與惠民行動并舉，構(gòu)建便民出行生態(tài)

1.線網(wǎng)織密，填補出行“最后一公里”

2024年，黃石公交集團(tuán)以市民出行需求為導(dǎo)向，開啟公交線網(wǎng)優(yōu)化“大工程”。編制有史以來最大范圍的公交線網(wǎng)調(diào)整方案，并已完成301、316等5條線路的調(diào)整，另外近20條線路的調(diào)整，逐步平穩(wěn)推進(jìn)。同時，針對不同群體的出行痛點，開通首條護(hù)學(xué)專線，以及市民之家、工程職院、新港至市區(qū)等22條通勤專線，讓公交線網(wǎng)更加密集，有效填補了服務(wù)空白，市民“最后一公里”出行難題得到極大緩解。

2.惠民政策，傳遞公交溫情

積極踐行社會責(zé)任，將惠民政策落到實處。新增消防員及黃石市道德模范和身邊好人免費乘車群體，全年為老年人、殘疾人、退役軍人及新增的免費乘車群體服務(wù)3150萬人次，讓特殊群體感受到公交出行的便利與關(guān)懷。公交、軌交30分鐘免費換乘人次達(dá)277.6萬，同比上升40%，公交的公益屬性愈發(fā)凸顯。在春運、雨雪冰凍天氣、群星演唱會、購物狂歡節(jié)等重大節(jié)會及極端天氣期間，全力承擔(dān)營運保障任務(wù)，為市民的安全、便捷出行保駕護(hù)航，彰顯了國企的應(yīng)急擔(dān)當(dāng)。

3.溝通暢通，回應(yīng)市民期待

高度重視市民訴求，全年認(rèn)真辦理12345熱線問題664件，答復(fù)率100%。同時，高效辦理人大建議、政協(xié)提案主辦件、會辦件25件，得到代表、委員的一致肯定，實現(xiàn)了與市民的良性互動，切實回應(yīng)了市民的關(guān)切。

4.數(shù)據(jù)見證，運營成效顯著

2024年，營運里程達(dá)3620萬公里，服務(wù)乘客8380萬人次。其中，公交營運里程3467萬公里，服務(wù)乘客7904萬人次；有軌電車營運里程153萬公里，服務(wù)乘客476萬人次。千公里載客量2315人次，同比上升1.5%。

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創(chuàng)新發(fā)展：定制服務(wù)與多元業(yè)務(wù)協(xié)同，激活市場動能

1.定制出行，滿足個性需求

為滿足市民“差異化出行”需求，大力發(fā)展定制公交，推動公交服務(wù)從“普惠”向“精準(zhǔn)”轉(zhuǎn)變。在企業(yè)通勤、園區(qū)出行、校園接送等方面，根據(jù)不同需求定制公交線路，為市民提供更加便捷、高效的出行選擇，激活了市場新動能。

2.業(yè)務(wù)拓展，增強創(chuàng)收實力

加大汽車服務(wù)業(yè)務(wù)拓展力度，更新新能源出租車24臺，新增招生報名點，拓展圣明路駕培場地經(jīng)營，擴(kuò)大駕培業(yè)務(wù)地域布局。同時，制定業(yè)務(wù)流程及獎懲制度，拓展小車維修業(yè)務(wù)，與文旅集團(tuán)、廣場路小學(xué)等開展校企合作，開展研學(xué)、通勤及包車業(yè)務(wù)，積極搶占汽車服務(wù)市場，完成收入1037萬元，增強了企業(yè)的創(chuàng)收能力。

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安全保障：責(zé)任壓實與科技賦能并重，筑牢出行防線

1.責(zé)任壓實，構(gòu)建安全網(wǎng)絡(luò)

強化安全宣教，扎實開展安全生產(chǎn)月等系列活動。緊盯關(guān)鍵“人”，實施駕駛員“紅、橙、綠”分類管理，開展安全教育整頓、駕駛陋習(xí)專項整治和不適宜駕駛?cè)藛T專項清理，從源頭上消除人的不安全行為，強化了安全責(zé)任落實。加強隱患排查整改，開展各類安全檢查144次，查處違章1137起，整改隱患553處。

2.科技助力，打造安全防線

應(yīng)用駕駛員安全手環(huán)，加高有軌電車欄桿，加裝防疲勞駕駛攝像頭、右側(cè)盲區(qū)監(jiān)測報警及360環(huán)視主動安防設(shè)備，通過科技手段提升了風(fēng)險防范能力，打造了安全“防護(hù)網(wǎng)”。

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政策賦能：基礎(chǔ)設(shè)施完善與資金保障雙輪驅(qū)動，夯實發(fā)展根基

1.政策爭取，謀劃長遠(yuǎn)發(fā)展

積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門、走訪兄弟單位，推進(jìn)公交發(fā)展專項資金管理辦法研究制定工作，力爭提升補貼額度。積極推動《黃石城區(qū)公共交通發(fā)展專項資金管理辦法》《中心城區(qū)優(yōu)先發(fā)展公共交通實施意見》形成初步意見，成功將新港公交運營虧損納入?yún)^(qū)財政預(yù)算，政策爭取取得歷史性突破，為公交可持續(xù)發(fā)展?fàn)幦×苏弑Ｕ稀Ｍ瑫r，公汽公司進(jìn)規(guī)進(jìn)限順利通過現(xiàn)場檢查。組織開展資產(chǎn)專項清理，清理設(shè)備資產(chǎn)69項、房屋資產(chǎn)5項、土地資產(chǎn)6處，有效提升了資產(chǎn)價值和創(chuàng)收能力。

2.項目攻堅，完善基礎(chǔ)設(shè)施

完成廣州路以南公交綜合場站及圣明路駕校訓(xùn)練場地建設(shè)、桂林南路一期及二期公交停車場不動產(chǎn)權(quán)證辦理，進(jìn)一步夯實了發(fā)展根基，完善了公交基礎(chǔ)設(shè)施，提升了車輛停放效率。開通有軌電車桂林南路站，并延長收班時間，利用回庫車載客，實現(xiàn)客流增長。

3.車輛升級，賦能舒適出行

積極響應(yīng)交通運輸部、財政部關(guān)于新能源城市公交車及動力電池更新補貼相關(guān)政策，穩(wěn)步推進(jìn)車輛提檔升級，新購70臺無障礙低入口新能源公交車，公司新能源公交車比例達(dá)到79%，科學(xué)調(diào)配，主營線路新能源占比提高，綠色低碳轉(zhuǎn)型步伐加快。

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文明治理：品牌深耕與制度完善并進(jìn)，激發(fā)治理活力

1.品牌深耕，樹立服務(wù)標(biāo)桿

與湖鐵院開展校企合作，常態(tài)化開展禮讓斑馬線等活動，圓滿完成全國文明城市創(chuàng)建各項任務(wù)。深入開展“日行一善 載德前行”等活動，駕駛員主動幫扶乘客、拾金不昧等好人好事層出不窮，收到市民表揚電話、感謝信、錦旗4851起，同比上升83%，充分展示了服務(wù)質(zhì)量的提升，使公交成為傳遞城市文明的流動“風(fēng)景線”。

2.管理下沉，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

開展重點課題“揭榜掛帥”活動，廣大職工建言獻(xiàn)策、集智攻關(guān)，圍繞線網(wǎng)優(yōu)化、成本節(jié)約等方面，提出了46套解決方案。深化“一下三民”活動，為基層辦實事、解難題，繼續(xù)新建一批職工休息室，購置空調(diào)、微波爐、冰柜等設(shè)備，解決職工急難愁盼問題30余件，促進(jìn)工作作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，職工幸福感、獲得感進(jìn)一步提升。

3.制度完善，夯實治理根基

組織開展“民法典宣傳月”和“憲法宣傳周”系列活動，新增規(guī)章制度18個，修訂規(guī)章制度25個，完成年度制度匯編。嚴(yán)把招標(biāo)采購關(guān)及合法合規(guī)性審核關(guān)，組織招標(biāo)采購50次，提供法務(wù)咨詢10次，合同合規(guī)性審核398次，構(gòu)建了“用制度管人、按流程辦事”的治理體系。

4.成本管控，提升運營效能

堅持“過緊日子”，精準(zhǔn)管理、細(xì)化分解、深入挖掘成本管控潛力。制定《駕駛員節(jié)能降耗操作規(guī)范》，優(yōu)化停車場站、車型配置及營運車次，減少空駛里程10萬公里，降低高能耗車輛的運營里程、無效營運里程約60萬公里，燃料費減少48.3萬元，同比下降2%。規(guī)范用工管理，優(yōu)化有軌電車路口點位50處、優(yōu)化人員100名，人力成本持續(xù)下降。清理遺留案件72件，核銷欠款454萬元，實現(xiàn)了成本“做減法”，效能“做加法”。

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黨建引領(lǐng)：思想鑄魂與組織強基并舉，護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展

1.思想鑄魂，夯實信仰根基

集團(tuán)堅持落實“第一議題制度”機制，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、黨的二十大及二十屆三中全會精神、省委二十屆六次會議、市委十五屆五次全會精神。組織開展好黨委理論學(xué)習(xí)中心組、“三會一課”、理論宣講，黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)17次，“第一議題”學(xué)習(xí)15次，理論宣講25次，黨委會15次，研究部署“三重一大”事項91個，有力推動了重點工作落實落地，夯實了黨員干部思想根基。

2.組織強基，選優(yōu)干部隊伍

集團(tuán)召開黨建工作會，與支部簽訂目標(biāo)責(zé)任書，壓實黨建責(zé)任。規(guī)范基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)，修訂完善黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)考核細(xì)則。加強“三型”黨支部建設(shè)，開展“黨支部建設(shè)提升年”活動，推進(jìn)“六個一批”干部人才戰(zhàn)略，規(guī)范黨員干部管理，選聘干部3名、輪崗交流2名、試用期滿考察15名；接收預(yù)備黨員4人，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正9人，進(jìn)一步選好建強了黨員干部隊伍。

3.培訓(xùn)提能，淬煉過硬本領(lǐng)。

進(jìn)一步豐富學(xué)習(xí)培訓(xùn)載體，分級、分類開展員工培訓(xùn)25次，開展“強基·成長”課堂5次，參訓(xùn)人員1200余人次，開展駕駛員技能競賽，實施履職能力測評與水平能力測試，4名職工榮獲城發(fā)集團(tuán)崗位大練兵活動單項第一名。建立培訓(xùn)和學(xué)習(xí)雙向考核機制，實現(xiàn)培訓(xùn)質(zhì)量和學(xué)習(xí)成效雙提升。

4.文化聚力，激發(fā)團(tuán)隊活力

集團(tuán)編印企業(yè)文化手冊、建設(shè)企業(yè)榮譽室、企業(yè)文化墻，修訂《新聞宣傳管理辦法》，開通企業(yè)視頻號，全年市級媒體報道127次，省級媒體報道15次，傳遞了正能量。積極選優(yōu)樹能，大力評選和諧家庭、書香家庭、巾幗崗位能手，積極參與城發(fā)集團(tuán)“五四”競賽，獲各類獎項9個，公汽駕駛員黃細(xì)香、城軌公司應(yīng)急救援隊分別榮獲黃石市“五一勞動獎?wù)隆薄肮と讼蠕h號”。同時，舉辦職工文化節(jié)、公交之春等文體活動，增強團(tuán)隊凝聚力，提升了職工幸福指數(shù)。

5.關(guān)愛職工，凝聚發(fā)展合力

堅持“以人為本”理念，持續(xù)推進(jìn)“暖心行動”，發(fā)揮工會、共青團(tuán)等群團(tuán)組織聯(lián)系服務(wù)群眾的橋梁紐帶作用，加大對職工的關(guān)心關(guān)愛關(guān)注。落實傳統(tǒng)節(jié)日福利發(fā)放，持續(xù)做好技能比武、四季送、互助醫(yī)療等工作，切實將關(guān)懷落到實處，凝聚企業(yè)發(fā)展合力。

“夢雖遙，追則能達(dá)；愿雖艱，持則可圓。”2024年，黃石公交集團(tuán)堅持穩(wěn)中求進(jìn)、以進(jìn)促穩(wěn)、協(xié)同配合、務(wù)實擔(dān)當(dāng)，以“公交+”思維推動服務(wù)升級與產(chǎn)業(yè)延伸，用“車輪上的溫度”丈量城市幸福，為黃石加快武漢都市圈重要增長極，服務(wù)推動全省支點建設(shè)貢獻(xiàn)公交力量！